surface是微软推出的平板电脑，自带有键盘功能，也可能会出现一些问题，比如键盘失灵，这些一般是因为驱动、主板、键盘自身问题，大家可以一一排查，解决键盘失灵的问题。
1、主板问题
如果是可拆卸键盘，首先更换一个其他正常的键盘接入之后，看看是否可用，如果依然不能用，那么大概率就是主板问题，需要找专业官方售后进行主板维修，这样就能修好了。
2、重新插拔
对于可拆卸式键盘来说，确保它和设备的连接接口式正确的，并保证插入稳固，将其重新安装，磁性连接的地方清洁没有阻塞物。
3、检查电源
确保键盘拥有足够的电量，对于无线键盘来说如果键盘电池不足，可能会出现电池无法使用的问题，将键盘电池更换之后就可以了。
4、更新驱动
右键单击开始菜单按钮，在弹出的窗口中选择【设备管理器】找到键盘，更新驱动程序，检查是否式因为驱动问题导致键盘无法使用。
5、重装系统
如果是系统软件造成的兼容性问题，那么建议重装一个win正版官方系统，或者将系统还原到出厂设置，看看键盘是否会恢复正常。